Términos de uso de la Tarjeta prepagada
Estos Términos de uso de la Tarjeta prepagada se adjuntan al (“Anexo”) y son parte integral de los Términos y condiciones de uso de la Plataforma del “SOCIO” (“Instrumento”) y pretenden establecer las condiciones para el uso de la Tarjeta prepagada por parte del USUARIO.
Cuando utiliza la Tarjeta prepagada, el USUARIO acepta automáticamente todas las reglas de este Anexo, y es por completo responsable de cualquier acto realizado.
Todos los términos, condiciones, límites y responsabilidades establecidos en los Términos y condiciones para abrir una Cuenta de pago, que el USUARIO aceptó expresamente antes de solicitar una Tarjeta prepagada, se aplican por completo a este Anexo.
Si el USUARIO no está de acuerdo con ninguno de los términos y condiciones establecidos a continuación, no debe usar la Tarjeta prepagada.
Los servicios relacionados con la Tarjeta prepagada los proporcionarán el “SOCIO”, en asociación con la “Institución de pago”, ya calificada en el Acuerdo al que se adjunta este instrumento, y BIZ TECNOLOGIA EM MEIOS DE PAGAMENTO LTDA., una empresa comercial con sede principal de negocios en Avenida São Gabriel, n.º 555, 7.o piso, suite 704, Jardim Paulista, código postal 01435-001, en la ciudad de São Paulo, estado de São Paulo, inscrito en el Registro Nacional de Entidades Legales (CNPJ) bajo el n.° 07.155.434/0001-00 (“Emisor”).
1. Definiciones
1.1. Sin perjuicio de las definiciones proporcionadas en el Instrumento y que también se aplican a este Anexo, las palabras que aparecen a continuación, cuando se utilizan en forma singular o plural, tendrán los siguientes significados:
“Marca”: el acuerdo de pago establecido por Visa, el licenciante de la marca comercial y responsable de los sistemas que permiten la emisión de la Tarjeta prepagada y la acreditación de los Comerciantes.
“Devolución de cargo”: es el procedimiento de reversión del cargo a través del cual el USUARIO declara no reconocer un gasto realizado con su Tarjeta prepagada.
“Comerciante”: cualquier proveedor de productos o servicios que tenga derecho a aceptar pagos con la Tarjeta prepagada, en Brasil o en el extranjero, en tiendas físicas o a través de Internet.
2. Propósito
2.1. Mediante este Anexo, el USUARIO adquiere la Tarjeta prepagada física, vinculada a la Cuenta de pago que se abrirá con el Emisor, lo que permite al USUARIO adquirir bienes y servicios de los Comerciantes afiliados a la Marca indicada en la tarjeta respectiva.
2.2. El plazo para enviar la Tarjeta prepagada se informará en la Plataforma y a través de los canales de servicio del SOCIO.
2.3. Una vez que se apruebe la emisión de la Tarjeta prepagada, el USUARIO, como titular de una tarjeta Visa, disfrutará de los beneficios otorgados por Visa y sus socios.
3. Acreditación
3.1. Para adquirir la Tarjeta prepagada, el USUARIO deberá estar acreditado ante el SOCIO.
3.2. Mediante la adopción de este Anexo, el USUARIO acepta la apertura de una nueva Cuenta de pago exclusiva e individual, de su propiedad única, con el Emisor.
3.3. Si, después de la emisión de la Tarjeta prepagada, el SOCIO, la Institución de pago y el Emisor descubren que el USUARIO ha proporcionado información falsa, incompleta, incorrecta, errónea y engañosa, o, incluso, que no permita la identificación de la identidad del USUARIO, pueden (i) solicitar aclaraciones y documentación adicional que consideren necesarias para probar adecuadamente la información proporcionada y validar el registro, y pueden, incluso, negarse a validar cualquier registro, a su exclusivo criterio, o (ii) excluir automáticamente su registro, suspender o cancelar la Tarjeta prepagada.
3.4. El SOCIO, la Institución de pago y el Emisor no serán responsables del uso indebido de la Tarjeta prepagada por parte de terceros, así como de ningún daño directo o indirecto que resulte del uso indebido o la incapacidad de usar la Tarjeta prepagada por parte del USUARIO o de terceros, siempre y cuando, en caso de evidencia o indicaciones de uso irregular, inapropiado o sospechoso de la Tarjeta prepagada, el USUARIO pueda suspender o cancelar su registro inmediatamente, sin perjuicio de otras sanciones legales y contractuales.
4. Uso de la Tarjeta prepagada
4.1. Después de la aprobación de su acreditación con el SOCIO y el Emisor, y siempre que tenga saldo disponible, el USUARIO puede realizar transacciones de pago con la Tarjeta prepagada entre las cuales se encuentran las siguientes:
(a) Compras en comercios: el USUARIO puede realizar compras a cualquier Comerciante que sea proveedor de productos o servicios y que tenga derecho a aceptar pagos con su Tarjeta prepagada, en Brasil o en el extranjero, en tiendas físicas o a través de Internet.
(b) Retiros: el retiro de fondos de terminales electrónicas autorizadas utilizando la Tarjeta prepagada. En este caso, las empresas que administran estas terminales pueden cobrar tarifas adicionales.
4.2. Tan pronto como el USUARIO reciba la Tarjeta prepagada, será responsable de verificar sus datos, siempre que la Tarjeta prepagada se entregue bloqueada, como medida de seguridad. El desbloqueo se llevará a cabo a través de los canales de servicio indicados en la Plataforma.
4.3. El USUARIO debe prestar atención a las regulaciones de acuerdos de pago de Visa, que tienen términos y condiciones específicos para su uso.
4.4. El USUARIO es el único responsable del uso y la custodia de su Tarjeta prepagada. Se recomienda que el USUARIO (i) conserve su Tarjeta prepagada en un lugar seguro, que nunca permita que la utilicen terceros; (ii) que memorice su contraseña y la mantenga confidencial, evitando escribir o mantener la contraseña en medios físicos o digitales; y (iii) que nunca escriba la contraseña en su Tarjeta prepagada ni las guarde juntas en el mismo sitio; y (iv) que el USUARIO tampoco utilice contraseñas relacionadas con fechas u otras referencias personales, y que cambie de manera rutinaria su contraseña como medida de seguridad.
4.5. En caso de que el USUARIO pierda, extravíe o le roben la Tarjeta prepagada, deberá comunicarse de inmediato con uno de los canales de servicio indicados en la Tarjeta prepagada o en la Plataforma del SOCIO, disponible las veinticuatro (24) horas del día, los siete (7) días de la semana. Después del contacto, el uso de y el acceso a la Tarjeta prepagada pueden bloquearse temporalmente hasta que el USUARIO reciba una nueva tarjeta.
4.5.1. Con la cancelación de la tarjeta bloqueada, se emitirá una nueva Tarjeta prepagada al USUARIO y se le entregará dentro de los plazos informados anteriormente. Se pueden cobrar tarifas adicionales por la emisión de la nueva Tarjeta prepagada, que se deducirán automáticamente de la Cuenta de pago del USUARIO.
4.6. El SOCIO, la Institución de pago o el Emisor no serán responsables de las transacciones de pago realizadas por los titulares de la Tarjeta prepagada, ya que no forman parte de ninguna operación de compra y venta con los Comerciantes.
5. Devolución de cargo
5.1. Si el USUARIO no reconoce una operación realizada con su Tarjeta prepagada o tiene problemas con los retiros de cajeros automáticos, deberá comunicarse con los canales de servicio dentro de un período máximo de noventa (90) días y seguir las pautas para llevar a cabo el procedimiento de Devolución de cargo orientado por el emisor de la Tarjeta.
5.1.1. El procedimiento y la documentación necesarios para la Devolución del cargo seguirán las normas establecidas por la Marca y el Emisor, de manera que el reconocimiento de la Devolución de cargo dependerá de la presentación de documentos y aclaraciones que demuestren la autenticidad y legalidad del negocio que dio lugar a la transacción, sin ninguna falta o intención por parte del USUARIO.
5.1.2. Si se acepta la Devolución de cargo, el monto se abonará a la Cuenta de pago del USUARIO, dentro del período establecido por el Emisor. Si no se reconoce la Devolución de cargo, se mantendrá la transacción de pago o retiro.
5.2. El USUARIO sabe y acepta que el procedimiento de Devolución de cargo solo se realizará para transacciones de pago realizadas con la Tarjeta prepagada en compras en línea o sin una tarjeta de regalo.
5.2.1. Los procedimientos de Devolución de cargo no se aceptarán para transacciones con las Cuentas de pago, que se hayan realizado con una tarjeta física, en las que se haya insertado el chip y se haya ingresado la contraseña del USUARIO.
6. Cancelación de la Tarjeta
6.1. El USUARIO puede, en cualquier momento, solicitar la cancelación de su Tarjeta prepagada, previa solicitud a través de los canales de servicio del SOCIO.
6.2. Además de las disposiciones de cancelación establecidas en el Instrumento, el SOCIO puede bloquear la Tarjeta prepagada del USUARIO en los siguientes casos:
(a) si el USUARIO viola cualquiera de las disposiciones de este Anexo o de los Instrumentos;
(b) si se verifican transacciones de pago de uso no estándar y el USUARIO no cumple con una solicitud de enviar documentos o información para probar su regularidad; o
(c) en caso de muerte o insolvencia del USUARIO.
7. Disposiciones generales
7.1. Este Anexo puede modificarse, cuando sea necesario, para reflejar cualquier cambio en el uso de la Tarjeta prepagada, previa notificación al USUARIO. Si el USUARIO no está de acuerdo con los nuevos términos, puede rechazarlos y cancelar la Tarjeta prepagada.
7.2. Si el USUARIO utiliza la Tarjeta prepagada después de la enmienda de este Anexo, se entiende que está de acuerdo con todos los cambios realizados.
7.3. Por el presente, el USUARIO acepta que el SOCIO, la Institución de pago y el Emisor se comuniquen con el Banco Central de Brasil, el Consejo de Control de Actividades Financieras u otros organismos que la legislación determine para operaciones que puedan establecerse de acuerdo con la Ley n.º 9,613/98 (que prevé delitos de lavado de dinero u ocultamiento de activos, derechos y montos) y en otras disposiciones legales pertinentes al asunto.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA DEL SOCIO
En virtud del presente documento, una persona identificada y calificada en el Registro, que forma parte integral del presente Acuerdo (en adelante, “USUARIO”); y el “SOCIO”, debidamente calificado en el Acuerdo de sociedad del cual forma parte integral el presente Anexo; acuerdan estos Términos y condiciones de uso de la plataforma (el “Acuerdo”), según los términos y condiciones que se indican a continuación.
Los servicios tecnológicos relacionados con las soluciones de pago electrónico, la administración y la custodia de fondos y otros servicios financieros se proporcionan en asociación con FLAGSHIP INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO LTDA. (“FLAGSHIP”), inscrito en el Registro Nacional de Entidades Legales (CNPJ) con el n.º 23.114.447/0001-97, con su sede principal de negocios en Rua Cardeal Arcoverde, N.º 2,365, suite 12, Distrito de Pinheiros, Código Postal 05.407-003, en la ciudad de São Paulo, Estado de São Paulo (“Institución de pago”).
Al aceptar electrónicamente este Acuerdo, cuando se marca el cuadro de diálogo “He leído y acepto los Términos y condiciones”, el USUARIO adoptará automáticamente y aceptará los términos y condiciones del presente Acuerdo y la Política de privacidad.
El uso del Sistema o de cualquier Función se interpretará como la aceptación total de este Acuerdo.
La Plataforma también se puede utilizar para que los Proveedores ofrezcan productos y servicios. En este caso, el SOCIO actuará como un simple intermediario, proporcionando la tecnología para el encuentro de los Proveedores con el USUARIO.
Este Acuerdo puede revisarse y modificarse periódicamente, y el USUARIO puede, si no está de acuerdo con la modificación, rescindirlo sin ningún gravamen ni penalización.
1. Definiciones
1.1. Las siguientes palabras y expresiones, que se indican en este Acuerdo con la primera letra en mayúscula, tendrán las siguientes definiciones:
“Registro”: formulario completado por el USUARIO en la Plataforma, que contiene sus datos personales y otra información necesaria para la acreditación del Sistema y la creación de la Cuenta de pago.
“Tarjeta de prepago”: una tarjeta plástica que, si lo solicita el USUARIO, puede utilizarse, previa contribución de fondos a la Cuenta de pago del USUARIO, para la adquisición de bienes o servicios, en el territorio nacional, de los comerciantes afiliados a la marca indicada en la Tarjeta respectiva, cuya emisión se llevará a cabo de acuerdo con los Términos y condiciones de uso de la tarjeta, que se adjuntan a este Instrumento.
Cuenta de pago: cuenta del USUARIO, destinada a cargar, transferir y canjear fondos, cuyos montos, convertidos en moneda electrónica, administrará y mantendrá bajo custodia la Institución de pago.
“Acuerdo”: estos Términos y condiciones de uso de la Plataforma, que constituyen un acuerdo electrónico disponible en la plataforma del SOCIO en una dirección electrónica que el SOCIO proporcionará en su sitio web.
“Disputa”: procedimiento para analizar una solicitud de cancelación o reversión de la Transacción realizada por el USUARIO.
“Proveedores”: terceros que ofrecen productos o servicios al USUARIO a través de la Plataforma.
“Funciones”: tecnologías disponibles en la Plataforma para que el USUARIO lleve a cabo las Transacciones.
“Plataforma”: sitio web puesto a disposición del SOCIO en su dirección electrónica o aplicación para dispositivos móviles (si los hubiera), todos propiedad y responsabilidad del SOCIO, puestos a disposición del USUARIO para el uso de las Funciones y la ejecución de las Transacciones.
“Política de privacidad”: política disponible en el sitio web del SOCIO en su dirección electrónica, que es una parte integral de este Acuerdo y que estipula pautas para la recopilación, el uso, el almacenamiento, el procesamiento, el intercambio, la protección y la eliminación de la información del USUARIO, como resultado del uso del Sistema.
“Servicios de terceros”: productos y servicios disponibles para el USUARIO en la Plataforma y que serán proporcionados por los Proveedores acreditados.
“Sistema”: servicios relacionados con la apertura de una Cuenta de pago y la ejecución de Transacciones por parte del USUARIO, incluida la provisión de información y estados de cuenta a través de la Plataforma.
“Transacción”: operación en la que el USUARIO utiliza su Cuenta de pago para cargar fondos en su Cuenta de pago, transferir fondos a la Cuenta de pago de otros USUARIOS acreditados en el Sistema o canjear fondos del USUARIO.
“USUARIO”: entidad legal o persona que, mediante la adopción de este Acuerdo, tiene derecho a realizar Transacciones a través del Sistema.
2. Propósito
2.1. Este Acuerdo regula la prestación de servicios de tecnología, por parte del SOCIO, individualmente o a través de la Institución de pago, para (i) el registro y la acreditación del USUARIO en el Sistema; (ii) la creación de una Cuenta de pago, que permita al USUARIO realizar Transacciones de carga, transferencia y canje de fondos; y (iii) la administración y la custodia de los fondos en la Cuenta de pago que posee el USUARIO.
2.1.1. Además, los servicios proporcionados incluyen el suministro de tecnología, como simple intermediario, para que el USUARIO pueda retener los Servicios de terceros.
2.2. A través de la Plataforma, el USUARIO puede (i) cargar y canjear los fondos disponibles en la Cuenta de pago; (ii) verificar el saldo y el estado de las operaciones relacionadas con la Cuenta de pago; (iii) realizar transferencias entre los USUARIOS que tienen Cuentas de pago; (iv) realizar una orden de transferencia a una cuenta bancaria, de su propiedad o de terceros (mediante TED, TEF o DOC); (v) realizar pagos instantáneos mediante código QR, si está disponible; (vi) emitir recibos bancarios; (vii) pagar recibos bancarios y facturas de consumidor; (viii) hacer recargas de servicios prepagados, lo que incluye, entre otros, conexión por cable/inalámbrica, transporte público, tiendas de aplicaciones, entre otras; (ix) hacer retiros en cajeros automáticos, según disponibilidad; (xi) solicitar la emisión de una tarjeta prepagada, según disponibilidad; (x) utilizar otras Funciones disponibles.
2.2.1. Las funciones disponibles en la Plataforma pueden, en cualquier momento y sin previo aviso, eliminarse, alterarse, modificarse o ajustarse según sea necesario en cuanto al horario de disponibilidad de los servicios, de acuerdo con las reglas de la Plataforma.
2.3. Los servicios se proporcionarán de forma remota, a través de la licencia para utilizar las Funciones que se pone a disposición del USUARIO en la Plataforma.
2.4. En consideración al uso del Sistema, la realización de Transacciones y otros servicios prestados, el USUARIO pagará las tarifas establecidas en este Acuerdo, según los montos informados en el momento del Registro o por consulta en la Plataforma.
2.4.1. La contratación de servicios específicos proporcionados por los Proveedores (según esté disponible en la Plataforma) se establecerá en instrumentos contractuales adecuados.
2.5. La Institución de pago, a su única y exclusiva responsabilidad, puede subcontratar a terceros o establecer asociaciones para la prestación de parte de los servicios que componen el Sistema, siendo responsable de dicho acto.
2.6. En virtud de este Acuerdo, no se garantiza la continuidad ni la velocidad del Sistema o de la Plataforma, que podrían no estar disponibles, ser lentos y tener errores de procesamiento, lo que podría incluir un período indefinido, en casos de mantenimiento preventivo o correctivo, falla de operación, error del sistema, fallas de otros proveedores de servicios y actos fortuitos y de fuerza mayor.
2.6.1. El SOCIO no será responsable de: (i) intermitencia o falta de disponibilidad de la conexión a Internet adoptada por el USUARIO; (ii) incapacidad técnica del dispositivo móvil o del sistema operativo; (iii) falta de disponibilidad de la Plataforma en la tienda de aplicaciones o en el navegador de Internet que utilice el USUARIO; ni de (iv) actividades de personas no autorizadas para utilizar los Sistemas o la Plataforma.
3. Acreditación en el Sistema
3.1. La acreditación en el Sistema se llevará a cabo por la adopción del USUARIO del presente Acuerdo, que entrará en vigor al (i) completar el Registro; y (ii) la aceptación electrónica expresamente establecida en la Plataforma.
3.2. Para poder utilizar el Sistema, el USUARIO deberá completar el Registro de forma obligatoria y proporcionar los datos personales y la información que se soliciten en la Plataforma, siempre que, al menos, se cumpla con lo siguiente:
(a) Las personas deberán proporcionar: nombre completo y número de inscripción de CPF/MF (Registro individual de contribuyente del Ministerio de Finanzas) válido y activo.
(b) En el caso de las entidades legales, deberán proporcionar: nombre corporativo, número de inscripción de CNPJ/MF (Registro nacional de entidades legales del Ministerio de Finanzas) válido y activo y la información indicada anteriormente para sus representantes, delegados o agencias autorizados.
3.2.1. La Institución de pago puede limitar el uso del Sistema de acuerdo con el monto y la cantidad de Transacciones.
3.2.2. Cuando sea necesario, lo que incluye para permitir el uso del Sistema para realizar Transacciones en montos y cantidades dentro de los límites establecidos, el SOCIO puede solicitar que el USUARIO proporcione información adicional a aquellos indicados en el Registro, así como, en cualquier momento y a su exclusivo criterio, solicitar copias de los documentos para verificar la autenticidad de la información proporcionada por el USUARIO.
3.2.3. En caso de que el USUARIO proporcione datos incorrectos o falsos, o incluso si el USUARIO se niega a entregar o no envía la información y los documentos solicitados, la Institución de pago puede bloquear temporalmente el acceso al Sistema y evitar el uso de las Funciones hasta que se regularice la situación.
3.2.4. El USUARIO autoriza la ejecución de la investigación, en bases de datos públicas o privadas, para verificar la autenticidad de los datos y la información indicada en el Registro.
3.3. El USUARIO es civil y penalmente responsable de la autenticidad de la información proporcionada, incluso ante terceros, y acepta mantener sus datos actualizados.
3.3.1. El SOCIO y la Institución de pago no serán responsables de errores o de la falta de cumplimiento de los servicios que conforman el Sistema si el USUARIO proporciona información inexacta, falsa u obsoleta.
3.4. El USUARIO, cuando complete el Registro o acceda por primera vez al Sistema, debe registrar un nombre de usuario y una contraseña para utilizar las Funciones y realizar Transacciones.
3.4.1. El uso del nombre de usuario y la contraseña es personal, exclusivo e intransferible por parte del USUARIO, quien los mantendrá confidenciales y no permitirá el acceso de terceros.
3.4.2. El USUARIO, como entidad legal, se compromete a solo otorgar acceso al nombre de usuario y la contraseña a sus representantes legales, socios, gerentes o agencias con poder para iniciar transacciones legales en su nombre; y es responsable, ante el SOCIO, otros USUARIOS, la Institución de pago y terceros, de todos los actos y negocios realizados a través del uso del Sistema.
3.4.3. El USUARIO deberá proporcionar un correo electrónico válido para la comunicación con el SOCIO, siempre y cuando cualquier comunicación o notificación enviada por correo electrónico se considere válida y efectiva entre las Partes.
3.5. Para utilizar los servicios, el USUARIO, entre otras obligaciones establecidas en este Acuerdo, será (i) una persona mayor de dieciocho (18) años y tendrá una inscripción válida y regular en la Oficina Federal de Impuestos de Brasil; o (ii) una entidad legal debidamente constituida, con su lugar principal de negocios u oficina en Brasil, y tendrá una inscripción válida y regular en la Secretaría de Ingresos Federales de Brasil.
3.5.1. Debido a la naturaleza de los servicios prestados, el SOCIO no puede verificar la capacidad civil del USUARIO y su buena reputación, de modo que no será responsable de ningún daño debido al incumplimiento de las condiciones indicadas anteriormente.
3.6. Está prohibido utilizar el Sistema y llevar a cabo Transacciones para la ejecución de negocios: (i) que se consideren ilegales según los términos de la legislación brasileña; (ii) que violen el Sistema Financiero Nacional y las normas del Banco Central de Brasil y de instituciones financieras, marcas de tarjetas de crédito y débito, compradores y emisores; (iii) que se consideren delitos financieros, con el propósito de lavado de dinero, financiamiento del terrorismo y corrupción, entre otros delitos relacionados, incluso de manera indirecta; (iv) que no representen un negocio legal regular y que estén destinados a cometer fraudes; o (v) que, de alguna manera, puedan causar daños al SOCIO, a la Institución de pago, a otros USUARIOS o a terceros.
3.7. Las transacciones con evidencia o sospecha de fraude estarán sujetas a no procesamiento o cancelación, ya sea que el USUARIO las lleve a cabo o no pretendiendo ignorancia.
3.8. La Institución de pago puede suspender el acceso a las Funciones y dejar de llevar a cabo las Transacciones a través del Sistema en caso de que identifique o comprenda que la actividad del USUARIO o la naturaleza de las Transacciones viola cualquier disposición del presente Acuerdo o de la legislación vigente; y puede someter al USUARIO a la cancelación de su acreditación y a su exclusión inmediata del Sistema, independientemente de cualquier aviso previo, sin generar ningún tipo de indemnización o reembolso al USUARIO.
4. Cuenta de pago
4.1. Al registrarse en la Plataforma y adoptar este Acuerdo, el USUARIO acepta la apertura de una Cuenta de pago exclusiva e individual, de su propiedad única, que puede operarse a través de las Funciones.
4.1.1. La acreditación del USUARIO y la apertura de la Cuenta de pago ocurrirán después de la aprobación del Registro realizado en la Plataforma, incluso si: (i) no hay contribución previa de fondos; y (ii) no se realiza ninguna Transacción en el Sistema.
4.2. La Cuenta de pago se cargará a través de uno de los medios disponibles en el Sistema, elegido libremente por el USUARIO, entre los cuales están los siguientes:
(a) pago de nómina bancaria, por parte del USUARIO mismo o de terceros a favor del USUARIO, con una identificación única que permita la carga del monto pagado en la Cuenta de pago;
(b) transferencia bancaria realizada por el USUARIO mismo o por terceros en favor del USUARIO, a través de operaciones TEF, DOC o TED, si están disponibles;
(c) recibo a través de transferencias realizadas por otros USUARIOS, dentro del alcance del Sistema o por otros medios de pago disponibles; y
(d) recibo a través de pago instantáneo, PIX, cuando esté disponible.
4.2.1. La Institución de pagos puede, en cualquier momento, restringir o excluir una de las formas de carga disponibles, o estipular otras formas en que el USUARIO puede cargar la Cuenta de pago, previa modificación de este Acuerdo y disponibilidad a través de las Funciones.
4.2.2. Cuando se cargue la Cuenta de pago, mediante uno de los métodos permitidos, los fondos estarán disponibles en el Sistema dentro de un (1) día hábil contado desde la recepción efectiva de los fondos por parte de la Institución de pago; a partir de entonces, el USUARIO podrá llevar a cabo Transacciones a través de las Funciones.
4.2.3. El USUARIO declara que sabe que los recibos bancarios emitidos indicarán a la Institución de pago como el beneficiario, la que, después de recibir los fondos, cargará la Cuenta de pago.
4.3. Los fondos depositados en la Cuenta de pago pueden utilizarse para transferencias o canjes, mediante uno de los medios disponibles en el Sistema, entre los cuales se encuentran:
(a) ejecución de Transacciones de transferencia a la Cuenta de pago de otros USUARIOS acreditados en el Sistema;
(b) pago de las deudas del USUARIO debido a la adquisición de productos o servicios contratados en la Plataforma;
(c) pago de recibos bancarios y facturas de consumidor;
(d) ejecución de recargas de servicios prepagados, incluidas, entre otras, conexión por cable/inalámbrica, transporte público, tiendas de aplicaciones, si están disponibles, entre otros;
(e) retiro de cajeros automáticos, sujeto a disponibilidad;
(f) canje de fondos, mediante transferencia a la cuenta bancaria del USUARIO; o, si está disponible, a la cuenta bancaria de terceros que no estén registrados en el Sistema;
(g) recarga de tarjeta prepagada, si está disponible; y
(h) pagos y transferencias instantáneas a través de PIX, cuando estén disponibles.
4.3.1. La transferencia de fondos entre Cuentas de pago, dentro del alcance del Sistema, se llevará a cabo en un (1) día hábil contado a partir de la ejecución de la Transacción.
4.3.2. El canje de fondos, mediante transferencia bancaria, se llevará a cabo en dos (2) días hábiles contados a partir de la ejecución de la Transacción.
4.3.3. La Institución de pago ya no aceptará las Transacciones realizadas a través de las Funciones cuando (i) no haya fondos suficientes en la Cuenta de pago; (ii) el USUARIO no proporcione información suficiente o proporcione información incorrecta para llevar a cabo la Transacción; o (iii) existan indicios o sospecha de fraude o de un acto ilegal, de acuerdo con los términos establecidos en este Acuerdo y en la legislación actual.
4.4. La Institución de pago puede determinar los límites mínimos y máximos de los montos para cargar las Cuentas de pago y llevar a cabo las Transacciones, lo que puede variar según la Información de Registro del USUARIO, el tipo de Transacción u otros criterios definidos por la Institución de pago.
4.4.1. La Institución de pago puede modificar en cualquier momento los criterios indicados anteriormente, con una anticipación de cinco (5) días y previa divulgación en la Plataforma.
4.5. Los fondos acreditados a la Cuenta de pago del USUARIO se mantendrán en una cuenta bancaria de la Institución de pago, en una institución financiera de primer nivel y, de conformidad con el Artículo 12 de la Ley 12,865/2013, (i) constituyen capitales separados, que no deben confundirse con los de la Institución de pago; (ii) no responden, directa o indirectamente, a ninguna obligación de la Institución de pago, ni pueden estar sujetos a embargo precautorio, confiscación, búsqueda e incautación ni a ningún otro acto de inhibición judicial debido a deudas bajo la responsabilidad de la Institución de pago; (iii) no se pueden otorgar en garantía de las deudas asumidas por la Institución de pago; y (iv) no son parte de los activos de la Institución de pago, para propósitos de quiebra o liquidación, ya sea ordenada o no por un tribunal.
4.6. Los gravámenes o bonificaciones que surjan del mantenimiento de los fondos en una cuenta bancaria de la Institución de pago no se pueden atribuir al USUARIO y este tampoco podrá reclamarlos.
4.6.1. Los fondos retenidos en la Cuenta de pago, a menos que se acuerde expresamente lo contrario, no estarán sujetos a ninguna adición o alteración, como ajuste por inflación e interés; y no se efectuará ningún pago de compensación al USUARIO, independientemente del período en que se depositen.
4.7. Los montos depositados en la Cuenta de pago deben utilizarse para pagos y transferencias, y la Institución de pago los considerará como fondos en tránsito, propiedad del USUARIO.
4.8. El USUARIO no puede ceder ni gravar, de ninguna manera, los derechos a los fondos depositados en su Cuenta de pago sin la autorización previa por escrito de la Institución de pago, so pena de inutilidad de la cesión.
4.9. El USUARIO tendrá acceso a las Transacciones realizadas o pagos pendientes cuando acceda al estado de cuenta de su Cuenta de pago, y podrá ver el saldo y el historial de operaciones en el Sistema. La provisión del saldo y el estado de operaciones se caracterizan como rendición de cuentas, para todos los fines legales.
4.9.1. El acceso solo estará disponible para las Transacciones realizadas cada período de doce (12) meses, y el USUARIO tendrá la responsabilidad de su control y archivo, incluida la posibilidad de imprimir el estado de cuenta disponible.
4.10. El USUARIO declara que sabe que los servicios establecidos en este Acuerdo están destinados únicamente a efectuar pagos y recibos en moneda nacional, y garantiza que todos los fondos que se manejan en su Cuenta de pago provienen de fuentes legales y declaradas, con lo cual exime al SOCIO y a la Institución de pago de toda responsabilidad.
5. Disputa y cancelación de Transacciones
5.1. La Transacción realizada entre USUARIOS acreditados del Sistema, mediante la transferencia de fondos en moneda electrónica, se cancelará automáticamente siempre que: (i) el USUARIO la haya procesado incorrectamente, debido a información errónea proporcionada por el USUARIO en el momento de la ejecución de la Transacción; (ii) se haya llevado a cabo en disconformidad con las disposiciones de este Acuerdo, o (iii) exista una sospecha de fraude, acto ilegal o cualquier irregularidad.
5.1.1. No será posible cancelar o abrir una Disputa por cargar o canjear Transacciones realizadas fuera del alcance del Sistema, es decir, antes de la conversión de los fondos a moneda electrónica o después de la transferencia de montos por parte de la Institución de pago.
5.2. El USUARIO declara y garantiza que será completamente responsable de la autenticidad, la exactitud y el cumplimiento de la información y los montos de las relaciones comerciales relacionadas con las Transacciones; de responder, si corresponde, por la calidad, cantidad, seguridad, idoneidad, precio, plazo, entrega, Función y garantías de los productos o servicios que dieron lugar a las Transacciones.
5.3. Todas las reclamaciones y disputas que surjan de las Transacciones llevadas a cabo dentro del alcance del Sistema se resolverán directamente entre los USUARIOS; de modo que el SOCIO y la Institución de pago quedarán exentos de cualquier responsabilidad y sin perjuicio de la posibilidad de retención o compensación, según se establece en este Acuerdo.
5.4. Si el USUARIO disputa una Transacción, se iniciará un procedimiento de Disputa, con la retención del monto de la Transacción hasta que se resuelva la Disputa.
5.4.1. El USUARIO abrirá la Disputa dentro de un período máximo de cuarenta y cinco (45) días contados a partir de la fecha de la Transacción, directamente en el centro de llamadas del SOCIO disponible en la Plataforma; se estipula que la apertura de la Disputa no garantiza el reembolso de los montos en disputa.
5.4.2. La solicitud de apertura de Disputa deberá estar debidamente fundamentada y acompañada por la documentación pertinente.
5.4.3. Con la apertura del procedimiento de Disputa, se pedirá a los USUARIOS involucrados que proporcionen explicaciones y documentos que prueben la ejecución del negocio que dio lugar a la Transacción.
5.4.4. La Institución de pago será la única responsable, a su absoluta discreción, de analizar la documentación y decidir sobre la Disputa, dentro de los treinta (30) días contados a partir del envío de información y documentos del último USUARIO notificado.
5.4.5. Si se acepta la disputa, se realizará una reversión del monto respectivo de la Cuenta de pago del USUARIO que inició la Disputa. Si no se acepta la disputa, se mantendrá la Transacción realizada.
5.4.6. Si el USUARIO que solicitó la apertura de la Disputa no presenta la información y los documentos solicitados, el procedimiento se cerrará automáticamente.
5.5. Si se identifican niveles excesivos de solicitudes para abrir una Disputa con el USUARIO, la Institución de pago puede (i) retener, en su totalidad o en parte, los montos existentes en la Cuenta de pago, como garantía para cubrir posibles daños; y (ii) suspender o desactivar permanentemente el acceso del USUARIO a la Plataforma.
5.6. Las transacciones se cancelarán automáticamente cuando: (i) se encuentre duplicidad; (ii) exista una indicación de información incompleta o inexacta; (iii) se encuentren indicios de irregularidades o fraude; (iv) en otros casos establecidos en este Acuerdo.
6. Suposiciones de retención y compensación de fondos
6.1. El USUARIO reconoce y acepta que la Institución de pago, de conformidad con las disposiciones del presente Acuerdo, tendrá derecho a: (i) retener cantidades mantenidas en la Cuenta de pago del USUARIO para garantizar plenamente cualquier pago adeudado o para la protección contra riesgos financieros relacionados con las obligaciones del USUARIO; y (ii) compensar, con los montos retenidos en la Cuenta de pago, las deudas del USUARIO sean cuales fueran.
6.2. La retención y compensación de los montos existentes o futuros mantenidos en la cuenta de pago del USUARIO se llevarán a cabo en los siguientes casos:
(a) cuando exista un alto nivel de riesgo operacional o crediticio, asociado con el historial de Transacciones realizadas por el USUARIO;
(b) si hay indicios de irregularidades o riesgo de cancelación de la Transacción, debido a quejas, desafíos, Disputas o al uso inapropiado del Sistema;
(c) en casos en los que exista una falta de liquidez, insolvencia, petición de reorganización supervisada por un tribunal o fuera de un tribunal, petición de quiebra, cierre de actividades o cualquier otra suposición caracterizada por la dificultad del USUARIO para cumplir con sus obligaciones contractuales o legales;
(d) siempre que exista un incumplimiento de las obligaciones establecidas en este Acuerdo o en la legislación vigente; o
(e) para cumplir con órdenes judiciales o administrativas.
6.3. Si no se cuenta con saldo suficiente para pagar las deudas, el SOCIO notificará al USUARIO para que proceda con la carga inmediata de fondos a su Cuenta de pago, so pena de que se le considere en incumplimiento, automáticamente y sin necesidad de aviso ni formalidad alguna.
6.3.1. La falta de pago de cualquier monto adeudado por el USUARIO, o su demora, dará como resultado la aplicación de una multa por un pago atrasado del dos por ciento (2 %), según el ajuste por inflación por parte del IGPM/FGV (Índice General de Precios de Mercado/Fundación Getúlio Vargas) u otro índice que pueda reemplazarlo, y el interés del uno por ciento (1 %) por mes, que se calculará sobre el monto adeudado.
6.3.2. El incumplimiento por parte del USUARIO también dará lugar a la finalización inmediata de este Acuerdo y a la adopción de medidas legales para cobrar la deuda, lo que incluye la incorporación de la deuda en las agencias de protección crediticia.
6.4. El USUARIO tendrá un período de sesenta (60) días para señalar cualquier discrepancia o imprecisión en relación con los montos ingresados en la Cuenta de pago, contados a partir de la ejecución de la Transacción, la entrada de la deuda o la compensación. Después de dicho período, el USUARIO ya no podrá reclamar por las entradas realizadas, y otorgará una liberación completa y definitiva.
7. Canje de fondos y cierre de la Cuenta de pago
7.1. Siempre y cuando tenga saldo suficiente para pagar la tarifa de retiro, las tarifas bancarias aplicables y el pago de cualquier deuda contraída como resultado de este Acuerdo, el USUARIO puede, en cualquier momento, canjear por completo los fondos retenidos en la Cuenta de pago, así como cerrarla, previa solicitud al SOCIO a través del Sistema.
7.2. El canje de fondos se llevará a cabo a petición del USUARIO, mediante la transferencia de la cantidad neta y en moneda nacional, de acuerdo con las formas establecidas para el uso de fondos retenidos en Cuentas de pago.
7.3. Si está disponible, el USUARIO también puede solicitar que el crédito resultante de las Transacciones se transfiera a la cuenta actual de terceros, por cuenta y orden del USUARIO.
7.4. El USUARIO es responsable de la exactitud de los datos informados sobre la cuenta bancaria, de su propiedad o de terceros (si está disponible), lo que exime al SOCIO y a la Institución de pago de cualquier responsabilidad por las transferencias realizadas debido a información inexacta que el USUARIO pueda proporcionar.
7.4.1. Si no es posible canjear los fondos debido a irregularidades en la cuenta bancaria indicada, los montos respectivos permanecerán retenidos y se mantendrán en la Cuenta de pago hasta que el USUARIO la regularice, sin incurrir en gravámenes, sanciones o cargos.
7.5. Cuando se deba a una falla técnica u operativa en el Sistema o en el sistema bancario, la Institución de pago puede, sin incurrir en ningún gravamen o penalización, exceder, hasta en un (1) día hábil, el plazo establecido para canjear la Cuenta de pago.
7.6. En caso de que la fecha programada para el canje de fondos se considere día festivo o sea un día en que el banco esté cerrado, el pago se realizará el primer (1.er) día hábil posterior.
7.7. La falta de uso de la Cuenta de pago, definida como la ausencia de uso durante un período de seis (6) meses, dará como resultado el cobro de una tarifa por el reembolso de los gastos de mantenimiento, que se deducirá del saldo existente en la Cuenta de pago.
7.8. Desde el momento en que el USUARIO no tenga saldo en su cuenta durante más de noventa (90) días, su Cuenta de pago puede cerrarse, independientemente de que medie una notificación previa.
8. Compensación
8.1. En consideración de la prestación de los servicios de tecnología que conforman el Sistema, la custodia y la administración de fondos en la Cuenta de pago y la licencia para utilizar las Funciones, el USUARIO pagará al SOCIO o a la Institución de pago (según corresponda), las tarifas o porcentajes fijos impuestos a cada Transacción realizada.
8.2. El USUARIO pagará: (i) una tarifa por cada Transacción realizada en el Sistema; (ii) una tarifa por retirar los fondos; (iii) una tarifa por inactividad de la Cuenta de pago; (iv) una tarifa por transferir los fondos a la cuenta corriente de terceros (si está disponible); y (v) tarifas adicionales por otros servicios que se contraten, de forma acumulativa con las otras tarifas.
8.2.1. El monto de las tarifas se informará al USUARIO en el Registro o se divulgará en la Plataforma en el momento de la ejecución de la Transacción.
8.3. Los montos de las tarifas cobradas varían según la naturaleza de cada Transacción y siempre están disponibles para que el USUARIO los consulte en la Plataforma o a pedido, a través de los canales de servicio disponibles.
8.4. Para el cobro de las tarifas, incluidos los servicios adicionales que el USUARIO contrate, la Institución de pago puede, de manera alternativa: (i) realizar entradas de deudas en la Cuenta de pago; o (ii) compensar el valor de las deudas con cualquier otro crédito presente o futuro que se adeude al USUARIO.
8.4.1. Si no hay fondos suficientes para pagar las tarifas, el SOCIO le pedirá al USUARIO que acredite fondos a su Cuenta de pago de inmediato. Tan pronto como haya fondos en la Cuenta de pago, los montos se debitarán automáticamente y sin previo aviso.
8.4.2. Sin perjuicio de la suspensión de los servicios proporcionados a través del Sistema, si el USUARIO no realiza la acreditación en su Cuenta de pago, se incurrirá en los cargos predeterminados estipulados en este Acuerdo.
8.5. El SOCIO o la Institución de pago (según corresponda) puede ajustar o cambiar el monto de las tarifas cobradas, informando previamente al USUARIO por correo electrónico o mediante una divulgación previa en la Plataforma.
8.5.1. Si el USUARIO no está de acuerdo con las nuevas condiciones de compensación, puede rescindir este Acuerdo, sin incurrir en ningún gravamen ni penalización. El hecho de que no se rescinda se interpretará como una aceptación de los nuevos montos de las tarifas cobradas.
8.5.2. Si se crean nuevos impuestos o se cambian las condiciones de cálculo o de cobro de impuestos sobre la compensación actual, el SOCIO o la Institución de pago (según corresponda), previo aviso con diez (10) días de anticipación, ajustarán automáticamente los montos cobrados para restaurar el saldo económico-financiero.
8.6. La Institución de pago puede instituir otros tipos de compensación, incluidos servicios adicionales que se pueden acordar en los instrumentos contractuales adecuados, previo aviso al USUARIO con diez (10) días de anticipación.
8.7. Después de la acreditación en el Sistema, el USUARIO puede, en cualquier momento, solicitar la cancelación de su adhesión y el cierre de su Cuenta de pago; después de una notificación formal al SOCIO con treinta (30) días de anticipación.
9. Plazo de vigencia y finalización
9.1. Este Acuerdo se ejecuta por un plazo indefinido y entra en vigor a partir de la fecha de su aceptación por parte del USUARIO.
9.2. El presente Acuerdo finalizará, en cualquier momento, previa notificación con treinta (30) días de antelación, realizada por cualquiera de las Partes.
9.2.1. Excepto por las suposiciones que se mencionan a continuación, la finalización de este Acuerdo se llevará a cabo sin que se incurra en ningún gravamen, cargo ni penalización; excepto por las obligaciones pendientes, que deben cumplirse debidamente durante el período necesario.
9.3. Se llevará a cabo una finalización inmediata de este Acuerdo con causa justificada, en los siguientes casos: (i) adjudicación de quiebra, solicitud de reorganización ya sea supervisada por un tribunal o no, o cierre de las actividades de cualquiera de las Partes, a discreción exclusiva de la otra Parte; o (ii) el incumplimiento de cualquier obligación establecida en este Acuerdo que no se solucione dentro del plazo estipulado o, en caso de omisión, en un plazo de diez (10) días contados a partir de la notificación.
9.4. Si la rescisión del Acuerdo se produce por culpa del USUARIO, se establece por el presente que su acceso a la Plataforma y el Sistema se bloquearán inmediatamente, con la suspensión de su Cuenta de pago y la retención de los créditos del USUARIO por el período necesario para que se puedan proteger los derechos del SOCIO, la Institución de pago, otros USUARIOS y terceros; sin perjuicio de la adopción de otras medidas legales necesarias y la determinación y compensación de daños adicionales.
10. Responsabilidades adicionales del USUARIO
10.1. Los impuestos cobrados sobre la prestación de los servicios son responsabilidad exclusiva del USUARIO, y el SOCIO o la Institución de pago (según corresponda) pueden deducir los montos respectivos de los créditos del USUARIO.
10.2. La ejecución de la transferencia bancaria de fondos, el pago de recibos bancarios, entre otras operaciones, pueden estar sujetos al cobro de tarifas, tasas o cargos, de acuerdo con los criterios y los montos establecidos por las instituciones financieras; siempre y cuando el SOCIO no tenga ninguna interferencia sobre los montos cobrados al USUARIO.
10.3. El USUARIO reconoce y acepta que la ejecución de Transacciones a través del Sistema está sujeta a la aplicación de la legislación actual, lo que incluye la prevención del lavado de dinero, medidas contra el financiamiento del terrorismo y la corrupción; y que las transferencias de cantidades de las Transacciones estén sujetas a un estricto cumplimiento de la legislación aplicable.
10.4. Con el fin de utilizar las Funciones y acceder al Sistema, el USUARIO deberá contar con un equipo (computadora, teléfono inteligente, tableta u otros dispositivos similares) con acceso a Internet y en condiciones compatibles para su uso, el USUARIO será el único responsable de obtener, mantener y financiar dicho acceso y el equipo necesario (incluidos impuestos, tarifas o cargos cobrados por los proveedores de servicios). El SOCIO y la Institución de pago no serán responsables de que no se ejecute la transacción debido a la incompatibilidad del equipo o a la falta o falla del acceso a Internet.
10.5. El USUARIO se compromete a eximir al SOCIO y a la Institución de pago de cualquier reclamación o litigio, ya sea en los tribunales o no, que se deriven del uso del Sistema, lo que incluye lo relacionado con las actividades y asuntos propios del USUARIO que se asocian con las transacciones legales que el USUARIO ejecute fuera del Sistema.
10.6. El USUARIO se compromete a reembolsar al SOCIO y a la Institución de pago todos los montos que pueda demostrarse que se gastaron en demandas o procedimientos administrativos que se hayan presentado en contra del SOCIO o la Institución de pago debido al incumplimiento de obligaciones atribuible al USUARIO.
10.6.1. La Institución de pago puede retener los créditos que se pagarían al USUARIO y utilizarlos para la compensación del pago de deudas que surjan de condenas, costas y gastos judiciales, además de los honorarios de abogados.
10.7. El SOCIO y la Institución de pago tienen una Política de privacidad que indica cómo se recopilará, utilizará, almacenará, procesará, compartirá, divulgará y protegerá la información del USUARIO. El USUARIO debe leer cuidadosamente la Política de privacidad, que es una parte integral de este Acuerdo.
10.7.1. El SOCIO y la Institución de pago adoptarán todas las medidas necesarias y utilizarán las tecnologías adecuadas para proteger la recopilación, el procesamiento y el almacenamiento de la información del USUARIO; sin embargo, no existe manera de garantizar que terceros no autorizados utilicen medios fraudulentos de robo, mal uso, alteración o acceso no autorizado a la información del USUARIO.
11. Licencia de uso y propiedad intelectual de las Funciones
11.1. El SOCIO, como licenciatario, autoriza el uso por parte del USUARIO de las Funciones que conforman el Sistema, durante el plazo de vigencia de este Acuerdo, bajo los términos y condiciones aquí establecidos.
11.2. El USUARIO reconoce y acepta que la propiedad intelectual de las Funciones es propiedad absoluta y exclusiva del SOCIO, como licenciatario.
11.2.1. El USUARIO tiene prohibido lo siguiente: (i) copiar o transferir de cualquier manera, total o parcialmente, cualquier Función o información relacionada con las Funciones; (ii) modificar las características de las Funciones o integrarlas en otros sistemas o software; (iii) copiar los datos extraídos del Sistema, excepto aquellos relacionados con las operaciones de la Cuenta de pago.
11.3. El USUARIO se compromete a no violar ningún derecho relacionado con las marcas comerciales, patentes, software, dominios de Internet, secretos industriales, o, incluso, derechos de propiedad industrial o derechos de autor de cualquier servicio o Funciones puestos a disposición dentro del alcance de este Acuerdo, así como a no usar el nombre, la marca comercial, el logotipo ni ningún tipo de signo distintivo del SOCIO o de sus socios, sin contar con el consentimiento previo por escrito.
12. Servicios de terceros
12.1. La Institución de pago y el SOCIO, según corresponda, pueden celebrar asociaciones con Proveedores, lo que le da al USUARIO la oportunidad de contratar diversos servicios y productos disponibles en la Plataforma.
12.2. Con respecto a los Servicios de terceros, la Institución de pago y el SOCIO son meros intermediarios de la relación entre el USUARIO y el Proveedor, ya que la tecnología disponible en la Plataforma pretende reunir a las partes.
12.2.1. La información sobre los Proveedores, sus productos y servicios estará disponible en la Plataforma.
12.2.2. Para utilizar los Servicios de terceros, el USUARIO puede o no ser dirigido a un sitio web u otra plataforma. Además, los Proveedores pueden requerir información, documentos o datos nuevos relacionados con el USUARIO.
12.3. Debido a que se trata de una actividad de intermediación, la Institución de pago y el SOCIO no tienen ninguna injerencia en las condiciones, los precios y la prestación de los Servicios de terceros, incluidas las condiciones de contratación, la solicitud de documentos y otros actos pertinentes. Los Proveedores serán los únicos y exclusivos responsables de todos los asuntos relacionados con los Servicios de terceros que se ofrecen en la Plataforma.
12.3.1. La Institución de pago y el SOCIO no podrán, bajo ninguna circunstancia, hacerse responsables de ninguna reclamación que surja de la contratación de Servicios de terceros, y el USUARIO es responsable de comunicarse directamente con el Proveedor encargado de proporcionar dichos servicios.
12.3.2. El Proveedor será el único responsable de toda la información divulgada en la Plataforma sobre los Servicios de terceros, incluidas las imágenes, sus funciones y sus respectivos precios, así como de la calidad, existencia, cantidad, seguridad, entrega y garantía de lo que se prometió; de modo que la Institución de pago no ejercerá ningún control ni supervisión y no tendrá ninguna responsabilidad sobre los Servicios de terceros ni la autenticidad de la información proporcionada en la Plataforma.
12.3.3. Además, la Institución de pago y el SOCIO no son responsables de la credibilidad, la capacidad técnica-operativa y financiera de los Proveedores, ya que actúan solo como meros intermediarios en su relación con el USUARIO.
13. Disposiciones generales
13.1. Siempre y cuando la Institución de pago lo autorice previamente, el USUARIO puede nombrar y constituir al SOCIO como su abogado de hecho, mediante un poder legal para realizar actos relacionados con la Cuenta de pago del USUARIO, de acuerdo con los poderes especificados en un poder notarial o documento similar para este propósito específico, que el USUARIO deberá firmar.
13.1.1. El USUARIO puede revocar el poder legal, en cualquier momento, previo aviso de treinta (30) días de anticipación al SOCIO.
13.2. El USUARIO declara que está al tanto y acepta que, independientemente de dónde estén utilizando los servicios que conforman el Sistema, la relación entre las Partes siempre se regirá por la legislación brasileña.
13.3. El USUARIO autoriza expresamente al SOCIO a utilizar la información, incluso si está relacionada con su Registro, Cuenta de pago, cuenta corriente y Transacciones realizadas en el Sistema, para formar una base de datos, preservando la individualidad y la identificación de cada USUARIO.
13.4. El USUARIO autoriza al SOCIO a verificar e intercambiar información de registro, crédito o financiera sobre él, a nivel nacional, con entidades de protección financiera o crediticia, incluida la consulta a sistemas de riesgo crediticio sobre posibles deudas que sean responsabilidad del USUARIO, y proporcionar a las agencias antes mencionadas información sobre datos de registro e información crediticia.
13.5. Según los términos de la legislación aplicable y la Política de privacidad, el USUARIO acepta que el SOCIO o cualquiera de sus socios le envíe mensajes de carácter informativo o publicitario.
13.6. La Institución de pago ayudará y cooperará con cualquier autoridad judicial, entidad reguladora u organismo gubernamental que pueda solicitar información, en cuyo caso puede proporcionar cualquier información sobre el USUARIO en relación con el uso de la Plataforma.
13.7. Las Partes eligen a los tribunales de la ciudad de São Paulo/SP como la única con jurisdicción para resolver cualquier asunto que surja de este Acuerdo, excluyendo cualesquiera otros, sin importar cuán privilegiados puedan ser.
Versión actualizada el 2 de marzo de 2021.